Teslimat ve iade koşulları

Sürüm 2026-09-30-v14 · Son güncelleme: 30 Eylül 2026

Bu sayfa Dijenta SEO aboneliğinde ve ek kredi paketlerinde teslimatın, iptalin ve iadenin nasıl işlediğini sade bir dille anlatır. Bağlayıcı metin mesafeli satış sözleşmesidir; satın almadan önce ön bilgilendirme formunu da okuyabilirsiniz.

Teslimat

• Dijenta SEO internet tarayıcısından kullanılan bir yazılım hizmetidir; fiziksel ürün gönderilmez, kargo ya da teslimat ücreti yoktur.
• Ödeme onaylandığı anda paket hesabınızda açılır ve paneldeki Hesap sayfasında görünür. Ek kredi aynı anda hesabınıza yüklenir.
• Satın almadan sonra ön bilgilendirme formu, sözleşme ve fatura e-posta adresinize gönderilir.
• Paketiniz ödemeden sonra açılmadıysa [email protected] adresine yazın; aynı gün düzeltiriz.
• 3 günlük deneme ücretsizdir ve kart istemez; deneme bitince ücretli pakete kendiliğinden geçmezsiniz.

Abonelik ve iptal

• Aboneliğiniz aylık ya da yıllık dönem sonunda kendiliğinden yenilenir; yeni dönemin bedeli kayıtlı kartınızdan alınır. Yıllık abonelik yenilenmeden önce e-postayla hatırlatılır.
• İptal için paneldeki Hesap sayfasını kullanabilir ya da [email protected] adresine yazabilirsiniz. Gerekçe istenmez, ceza yoktur.
• İptalden sonra ödediğiniz dönemin sonuna kadar kullanmaya devam edersiniz; sonraki dönem için ödeme alınmaz.
• Havale ya da EFT ile ödenen abonelik kendiliğinden yenilenmez.

İlk 14 gün: cayma ve iade

Satın aldığınız günden itibaren 14 gün içinde gerekçe göstermeden vazgeçebilirsiniz. Hizmet sizin talebinizle hemen başladığı için, o güne kadar sunulan hizmetin bedeli düşülür: geçen sürenin dönem içindeki payı ile pakete dahil blog yazısı ve kredi haklarından kullandığınız payın büyüğü. Kalanı iade edilir.

Örnek: Profesyonel paketi aylık 2.499 ₺. 30 günlük dönemin 6. gününde vazgeçtiniz ve yazı ile kredi haklarınızın yüzde 10’unu kullandınız. Sürenin payı yüzde 20 daha büyük olduğu için 499,80 ₺ düşülür, 1.999,20 ₺ iade edilir.

Yıllık aboneliği erken bitirmek

14 gün geçtikten sonra da yıllık aboneliğinizi dönem bitmeden sona erdirebilirsiniz. Kullanılmayan tam ayların bedeli iade edilir. Yıllık ödemedeki indirim on iki ayın tamamı için geçerli olduğundan, kullandığınız aylar (başlamış ay tam sayılır) aylık fiyattan hesaplanır. İade sıfırın altına inmez; ek ücret istenmez.

Örnek: Başlangıç paketi yıllık 9.990 ₺. 3. ayda bitirirseniz 3 × 999 ₺ = 2.997 ₺ düşülür, 6.993 ₺ iade edilir.

Ek kredi paketleri

Ek kredi paketinden hiç kredi kullanmadıysanız 14 gün içinde bedelin tamamı iade edilir. Kısmen kullandıysanız harcadığınız kredinin payı düşülür ve paketin kalan kredisi hesabınızdan kaldırılır.

Örnek: 300 kredilik paket 1.249 ₺. 60 kredi harcadıysanız 249,80 ₺ düşülür, 999,20 ₺ iade edilir ve kalan 240 kredi hesaptan kaldırılır.

İade nasıl yapılır?

• İade, talebiniz bize ulaştıktan sonra en geç 14 gün içinde yapılır.
• Kartla ödediyseniz tutar aynı karta iade edilir; kartınıza yansıma süresi bankanıza bağlıdır. Havale ya da EFT ile ödediyseniz, bildireceğiniz ve sizin adınıza kayıtlı banka hesabına gönderilir.
• İade için sizden ek masraf alınmaz.

Hizmet sunulamazsa

Hizmetin hiç sunulamaması ya da sözleşmeye aykırı sunulması hâlinde hizmetin yeniden görülmesini, bedelden indirim ya da sözleşmeden dönme ve tazminat haklarınız saklıdır.

Başvuru

İptal, cayma ve iade taleplerinizi [email protected] adresine yazabilirsiniz. Hesabınızın e-posta adresini ve talebinizi yazmanız yeterlidir. Yazılı başvuru adresimiz ön bilgilendirme formunda yer alır.