İçeriğe geç
GirişÜcretsiz dene

Hesap silme

Hesabınızı ve verilerinizi silme

Bu sayfa Dijenta SEO telefon uygulaması (Android ve iPhone) ve dijentaseo.com hesabınız için geçerlidir. Uygulamayı ve hizmeti Dijenta geliştirir ve sunar. Hesabınızı uygulamadan ya da web panelinden kendiniz silebilirsiniz; giriş yapamıyorsanız bize yazmanız yeterli.

Telefon uygulamasından

  1. Dijenta SEO uygulamasını açın ve hesabınızla giriş yapın.
  2. Alttaki Hesap sekmesine dokunun.
  3. Hesabımı sil satırına dokunun. Açılan ekranda neyin silinip neyin saklandığı yazar.
  4. Parolanızı yazıp Hesabımı sil düğmesine, son onayda Kalıcı olarak sil düğmesine dokunun.

Paket süreniz dolduysa ya da e-posta adresinizi henüz doğrulamadıysanız uygulama açılınca gelen ekranda da Hesabımı sil bağlantısı vardır.

Web panelinden

  1. dijentaseo.com/giris adresinden hesabınıza giriş yapın.
  2. Sol menüden Paket ve kullanım sayfasını açın.
  3. Sayfanın sonundaki Hesabımı sil bölümünde Hesabımı silmek istiyorum düğmesine basın.
  4. Parolanızı ve onay için SIL yazıp Hesabımı kalıcı olarak sil düğmesine basın.

Paket süreniz dolduysa panel yalnız paket seçim ekranını açar; aynı bölüm o ekranın Hesabınız kısmındadır. E-posta adresi doğrulanmayan hesaplar açıldıktan sonra 7 gün içinde verileriyle birlikte kendiliğinden silinir.

Giriş yapamıyorsanız

Hesabınıza kayıtlı e-posta adresinden [email protected] adresine “Hesabımı silin” konulu bir e-posta gönderin. Hesabın size ait olduğunu anlamak için yalnız kayıtlı adresten gelen isteği işleriz; gerekirse ek bilgi isteriz. İsteğinizi en geç 30 gün içinde sonuçlandırır ve size yazarız. Parolanızı unuttuysanız parola sıfırlama ile girip hesabınızı kendiniz de silebilirsiniz.

Neler silinir

Silme anında, geri alınamayacak biçimde:

  • Hesabınız: adınız, e-posta adresiniz, parolanız ve giriş kayıtlarınız.
  • Siteleriniz, denetimleriniz, sorun listeleri ve aylık raporlarınız (paylaşım bağlantıları da çalışmaz).
  • Anahtar kelimeleriniz, sıralama geçmişiniz, rakipleriniz ve kesinti bekçisi kayıtları.
  • Yazılarınız, içerik planlarınız ve sunucumuzdaki görselleri.
  • Google Search Console bağlantınız (Google’daki izin de geri alınır), WordPress, Shopify ve webhook bağlantılarınız.
  • Destek yazışmalarınız, ekip davetleriniz, bildirim kayıtlarınız ve telefon uygulamasındaki oturumlarınız.

Telefon uygulaması silme bitince bu telefondaki oturumu ve önbelleği de siler; başka telefonlarınızdaki oturumlar ilk açılışta kapanır.

Neler saklanır, ne kadar

  • Fatura ve ödeme kayıtları (sipariş, tutar, fatura bilgileri, sipariş onayı): vergi ve ticaret mevzuatı gereği 10 yıl. Bu kayıtlarda hesabınızın adı ve sizinle bağı silinir; başka hiçbir amaçla kullanılmaz.
  • Güvenlik kayıtları (giriş denemeleri, hesap olayları, IP adresi): gizlilik politikasında yazan süre boyunca. Silme işleminin kendisi de e-posta adresiniz olmadan kaydedilir.
  • Gece alınan güvenlik yedekleri: silinen veriler yedeklerde en geç 14 gün daha durur, yedekler yenilendikçe kendiliğinden silinir. Yedekler yalnız bir arızadan sonra geri yükleme için kullanılır.

Ekip hesapları ve süren ödemeler

  • Sahibi olduğunuz bir hesapta başka üyeler varsa silmeden önce sahipliği bir üyeye devredin ya da üyeleri hesaptan çıkarın; böylece ekibin verisi habersiz silinmez.
  • Başka birinin hesabına üyeyseniz silme yalnız sizin üyeliğinizi kaldırır; o hesabın siteleri ve verileri yerinde kalır. Kendi Google hesabınızla kurduğunuz Search Console bağlantıları kesilir.
  • Hesabınızda sonucu henüz gelmemiş bir kart ödemesi varsa ödeme tamamlanınca (en geç 60 dakika içinde) yeniden deneyin.

Daha fazlası

Hangi verileri neden işlediğimiz gizlilik politikasında, haklarınız ve başvuru yolu KVKK aydınlatma metninde yazılıdır. Sorularınız için: [email protected].